網(wǎng)友匯總預(yù)付費(fèi)電表常見的使用問題

最近，小編在眾多留言信息中，發(fā)現(xiàn)了大部分都是比較關(guān)心預(yù)付費(fèi)電表使用的問題。那么，今天小編就總結(jié)了幾個(gè)留言比較多的好問題進(jìn)行分析解答。

問題一、系統(tǒng)顯示電表充值成功，但電量未到賬？

技術(shù)回答：系統(tǒng)提示充值成功后，電量一般會(huì)在5分鐘之內(nèi)充到電表中。因網(wǎng)絡(luò)異常、充值高峰等原因，電量充值到電表時(shí)間可能會(huì)不及時(shí)。

如果超過24小時(shí)電量沒有到賬，可以先檢查下電表是否在線，如果沒有在線，需要檢查下通訊問題，待電表上線后，電量會(huì)自動(dòng)充進(jìn)電表中。

建議盡可能提前充值，避免在電表跳閘后才充值，出現(xiàn)電量無法即時(shí)到賬的情況而影響您的正常使用。

問：怎么判斷電表是離線狀態(tài)？

電表如出現(xiàn)短暫（幾分鐘或數(shù)小時(shí)）離線情況，可能因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定導(dǎo)致，屬于正常現(xiàn)象。電表會(huì)在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定后自動(dòng)連接到系統(tǒng)平臺(tái)，之后會(huì)自動(dòng)執(zhí)行操作命令。如果電表在上電的情況下長時(shí)間不在線（24小時(shí)以上），可按如下方法進(jìn)行操作：

（1）WIFI表查看是否斷連：根據(jù)表號(hào)先找到電表，然后短按藍(lán)色按鈕7下查看WIFI是否連接，如果為0-0-0-0則表示W(wǎng)IFI已經(jīng)斷連。WIFI斷連先檢查WIFI（路由器），WIFI在線后電表會(huì)自動(dòng)連接上線。如果屏幕出現(xiàn)192-168-**-***，代表電表是在線的，如果對(duì)電表的操作無反應(yīng)，建議重啟電表和路由器。

（2）流量表（GPRS/NB表）查看是否斷連：流量表在線的情況一般不太發(fā)生斷連，主要與現(xiàn)場安裝環(huán)境有關(guān)，現(xiàn)場環(huán)境取決于信號(hào)強(qiáng)弱，一般在密閉的安裝環(huán)境發(fā)生斷連的可能性較高。

（3）GPRS表查看信號(hào)：通電后鍵盤上按96+回車鍵，即可查看信號(hào)強(qiáng)度，信號(hào)要求大于45（實(shí)際根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境決定）

（4）導(dǎo)軌表現(xiàn)場查看信號(hào)：通電后短按藍(lán)色按鈕9下，出現(xiàn)U開頭的軟件版本號(hào)后長按藍(lán)色按鈕，跳轉(zhuǎn)頁面后短按1下藍(lán)色按鈕頁面為1-   -**，-**即為信號(hào)強(qiáng)度，信號(hào)要求是大于-105（實(shí)際根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境而定）

以上這幾個(gè)就是小編給大家的解決方案。假設(shè)大家還有什么不理解的話，可以繼續(xù)在下方留言和我們探討。