單相智能電表常見故障  單相電表都有哪些故障

1.1 時(shí)鐘電池欠壓

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表上電后，國(guó)網(wǎng)09版液晶屏上顯示Err-04錯(cuò)誤代碼，且單相電能表液晶屏上顯示 圖標(biāo)，三相電能表液晶屏上顯示1號(hào)電池 圖標(biāo)，報(bào)警燈亮；國(guó)網(wǎng)13版和20版電能表取消Err-04代碼和報(bào)警燈，電池欠壓后只有液晶屏上 圖標(biāo)顯示。

（2）故障原因分析。電池質(zhì)量不佳；電池鈍化或接觸不良；電能表軟/硬件缺陷或故障，導(dǎo)致掉電后功耗過大。

（3）故障診斷排查。檢查電能表是否顯示電池欠壓錯(cuò)誤代碼、報(bào)警圖標(biāo)等；電能表掉電后按鍵5次，檢查電能表是否能正常顯示。

（4）故障修復(fù)處置。內(nèi)置時(shí)鐘電池欠壓的電能表應(yīng)更換；當(dāng)電能表外置時(shí)鐘電池欠壓時(shí)，更換電池即可。

1.2 停抄電池欠壓

（1）故障現(xiàn)象描述。三相電能表掉電時(shí)，按鍵無(wú)顯示，且不能通過紅外通信喚醒；三相電能表上電時(shí)，液晶屏出現(xiàn)2號(hào)電池（停抄電池）欠壓圖標(biāo) 。

（2）故障原因分析。三相電能表的電池絕緣墊片未拆除或接觸不良。

（3）故障診斷排查。通過用電信息采集系統(tǒng)召測(cè)三相電能表“停電停抄電池”狀態(tài)，查看是否欠壓；現(xiàn)場(chǎng)檢查電能表。查看液晶屏有 欠壓報(bào)警標(biāo)志顯示，并在三相電能表斷電情況按鍵5次，若電能表無(wú)顯示，則為時(shí)鐘電池和停抄電池均欠壓。若按鍵5次后電能表有顯示，則僅為停抄電池欠壓，此時(shí)檢查電能表停抄電池絕緣墊片是否拆除或者測(cè)量停抄電池電量是否異常。

（4）故障修復(fù)處置。停抄電池絕緣墊片未拆除時(shí)，拆除絕緣墊片，并核對(duì)液晶屏2號(hào)電池 欠壓報(bào)警標(biāo)志消失；當(dāng)停抄電池欠壓時(shí)，更換停抄電池。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表上電后液晶無(wú)顯示或反復(fù)重啟，電能表處于停止工作狀態(tài)。

（2）故障原因分析。電壓、雷擊、故障接地等異常工況造成；電能表供電回路元器件質(zhì)量或工藝不佳；熱敏電阻動(dòng)作導(dǎo)致電能表供電模塊進(jìn)入保護(hù)模式。

（3）故障診斷排查。若上電時(shí)電能表顯示正常，則可排除電源故障；若上電無(wú)顯示，但掉電后按鍵5次后可顯示，則為電能表電源故障。若按鍵5次后也無(wú)顯示，可抄讀電能表數(shù)據(jù)，若抄讀不成功，則為電能表電源故障。若抄讀成功，可排除電能表電源故障，判斷為電能表顯示故障。

（4）故障修復(fù)處置。電源故障電能表應(yīng)更換，并進(jìn)行電量追（退）補(bǔ)。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表計(jì)量電量異常增大或減少；電能表在有電壓無(wú)用電負(fù)荷情況下，出現(xiàn)走字（潛動(dòng)）現(xiàn)象；電能表正常走字，但脈沖燈不亮或常亮，或者閃爍頻率與電能表實(shí)際功率不一致。

（2）故障原因分析。電能表內(nèi)計(jì)量回路故障；電能表內(nèi)校表參數(shù)丟失或錯(cuò)誤；電能表因燒表、電磁干擾、竊電等外部因素導(dǎo)致計(jì)量異常；電能表脈沖輸出回路故障。

（3）故障診斷排查。電能表帶負(fù)荷時(shí)不走字，可判斷為停走；電能表電壓、電流或功率與實(shí)際負(fù)荷不符，且電量快速增加，判斷為電能表飛走；檢測(cè)電能表誤差超差，判斷為電能表計(jì)量異常；電能表無(wú)負(fù)載電流的情況下繼續(xù)走字，判斷為電能表潛動(dòng)；單相電能表零、火線電流不一致，且電能表有開蓋記錄，可判斷為疑似竊電。檢查電能表封印、合格證、外殼等是否有破損痕跡，或電能表電流與實(shí)際用電負(fù)荷不符時(shí)，判斷為竊電。

（4）故障修復(fù)處置。計(jì)量失準(zhǔn)的故障電能表應(yīng)更換，并進(jìn)行電量追（退）補(bǔ)；若確定為用戶竊電，應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)竊電取證。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表出現(xiàn)電量清零、亂碼、倒走等情況；電能表突然出現(xiàn)電量丟失，或本期結(jié)算電量小于上期結(jié)算電量；電能表分費(fèi)率電量示值之和與總電量示值差異較大。

（2）故障原因分析。電能表電量存儲(chǔ)邏輯存在漏洞。電能表電池欠壓或異常復(fù)位情況下，軟件無(wú)容錯(cuò)機(jī)制，造成電能表電量累加或存儲(chǔ)異常；電能表存儲(chǔ)芯片或其周邊電路元器件故障失效；電能表存儲(chǔ)芯片內(nèi)電量數(shù)據(jù)丟失、電解電容等供能元器件故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不全。

（3）故障診斷排查。從零電量出現(xiàn)時(shí)間與清零事件時(shí)間的匹配度判斷是否為人為清零。無(wú)清零記錄則為電能表故障導(dǎo)致清零；凍結(jié)電量數(shù)據(jù)存在非法字符，可判斷為電量亂碼；凍結(jié)電量隨時(shí)間推移而減少，可判斷為電量倒走。

（4）故障修復(fù)處置。電能表電量清零處置，若有竊電嫌疑，則做好現(xiàn)場(chǎng)竊電取證，否則更換故障電能表；電量異常的電能表電量應(yīng)更換，并進(jìn)行電量追（退）補(bǔ)。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表時(shí)鐘與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)鐘相差大于5分鐘，或電能表時(shí)間出現(xiàn)非數(shù)字字符以及非時(shí)間格式。國(guó)網(wǎng)09版電能表液晶顯示Err-08錯(cuò)誤代碼且報(bào)警燈亮。

   電能表時(shí)鐘不準(zhǔn)影響電量?jī)鼋Y(jié)和線損計(jì)算。時(shí)鐘亂碼還影響電能表帶時(shí)標(biāo)的操作，如數(shù)據(jù)凍結(jié)、事件記錄、電能表跳合閘等。

（2）故障原因分析。當(dāng)電能表時(shí)鐘電池欠壓，且發(fā)生掉電時(shí)，電能表時(shí)鐘無(wú)工作電源，造成時(shí)鐘超差或亂碼；電能表時(shí)鐘芯片或晶振等元器件損壞。

（3）故障診斷排查。檢查電能表時(shí)鐘是否異常。

（4）故障修復(fù)處置。國(guó)網(wǎng)13版和20版電能表出現(xiàn)時(shí)鐘異常時(shí)，可進(jìn)行遠(yuǎn)程校時(shí)恢復(fù)；無(wú)法校時(shí)的電能表應(yīng)更換。

6.1 RS485通信故障

（1）故障現(xiàn)象描述。RS485端口通信失敗。

（2）故障原因分析。RS485接口接觸不良或通信線斷裂；RS485芯片或周邊回路故障；RS485芯片供電異常；通信參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤。

（3）故障診斷排查。查看RS485端口有無(wú)損壞，螺絲是否松動(dòng)或銹蝕；查看RS485通信線是否斷裂或接觸不良；檢測(cè)RS485端口是否異常。

（4）故障修復(fù)處置。若RS485接口松動(dòng)或銹蝕，則緊固或更換接口螺絲；若RS485通信線故障，則更換通信線；若為RS485電路故障，則更換電能表。

6.2 紅外通信故障

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表紅外通信失敗。

（2）故障原因分析。電能表紅外通信電路損壞；電能表單片機(jī)與紅外電路通信異常。

（3）故障診斷排查。通過紅外抄讀電能表數(shù)據(jù)失敗。

（4）故障修復(fù)處置。紅外故障電能表應(yīng)更換。

6.3 通信模塊故障

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表遠(yuǎn)程采集數(shù)據(jù)失敗。

（2）故障原因分析。通信模塊故障；通信模塊供電回路故障；通信模塊接口損壞。

（3）故障診斷排查。上電檢查通信模塊指示燈是否正常，若常亮則可判斷為通信模塊故障；帶電熱插拔通信模塊，檢查模塊插接口是否正常，重新插接后，通信模塊接收和發(fā)送指示燈是否交替閃爍一次，無(wú)交替閃爍，則為載波模塊故障，若指示燈不亮，則為電能表供電故障；用外設(shè)檢測(cè)通信模塊通信是否正常。

（4）故障修復(fù)處置。若為載波模塊故障，則更換載波模塊；若為電能表故障，則更換電能表。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表液晶屏無(wú)顯示或出現(xiàn)花屏、白屏、漏液、缺筆劃等問題。

（2）故障原因分析。液晶屏由于擠壓、震動(dòng)、敲擊等外力原因?qū)е侣┮?，高溫、暴曬?dǎo)致液晶偏振片老化，淋雨、水災(zāi)導(dǎo)致進(jìn)水等；液晶芯片供電故障，或液晶芯片及其周邊電路故障。

（3）故障診斷排查。檢查液晶屏是否有白屏、黑屏、花屏、漏液或缺筆畫等現(xiàn)象。

（4）故障修復(fù)處置。顯示故障電能表應(yīng)更換。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表不能正常執(zhí)行跳/合閘命令，或本地電費(fèi)低于設(shè)定的停電金額，電能表不能正常跳閘；電能表在未接到跳閘命令或電費(fèi)余額高于設(shè)定的停電金額的情況下自動(dòng)跳閘。

（2）故障原因分析。繼電器或其控制電路故障；通信參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤；ESAM芯片及其周邊電路故障，或電能表處于公鑰狀態(tài)；電能表處于保電狀態(tài)或處于跳閘延時(shí)狀態(tài)。

（3）故障診斷排查。電能表跳/合閘不成功，首先應(yīng)排除通信問題、參數(shù)問題、是否處于保電或者跳閘延時(shí)狀態(tài)。若無(wú)上述情況，則按以下方式排查。

檢查電能表是否有電源故障或時(shí)鐘錯(cuò)誤；若供電和時(shí)鐘均正常，下發(fā)跳/合閘指令，判斷電能表是否正確執(zhí)行指令；若電能表合閘不成功，且跳閘燈閃爍，可長(zhǎng)按鍵3秒使電能表合閘，若仍無(wú)法合閘，則為電能表故障；若電能表無(wú)故跳閘，可通過拉閘事件記錄核實(shí)是否存在此類異常，如有異常，則判斷電能表故障。

（4）故障修復(fù)處置。核對(duì)參數(shù)，確保參數(shù)無(wú)誤后，測(cè)試跳/合閘功能；因通信故障、電源故障或時(shí)鐘亂碼導(dǎo)致跳閘不成功，按通信故障處置方法，電源故障處置方法，或時(shí)鐘亂碼處置方法處理；因電能表故障導(dǎo)致跳閘不成功，應(yīng)更換故障電能表。

（1）故障現(xiàn)象描述。在通電或帶負(fù)荷狀態(tài)下，電能表按鍵無(wú)法實(shí)現(xiàn)翻屏，脈沖燈常亮或不亮，停止計(jì)量、通信失敗。

（2）故障原因分析。外界電磁干擾或工藝原因等造成電能表MCU異常；電能表軟件設(shè)計(jì)存在漏洞。

（3）故障診斷排查。電能表帶負(fù)荷時(shí)，屏幕有顯示，但脈沖燈不閃爍，按鍵無(wú)反應(yīng)，可判斷為死機(jī)。

（4）故障修復(fù)處置。發(fā)生死機(jī)的電能表應(yīng)更換，并進(jìn)行電量追（退）補(bǔ)。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表端子發(fā)熱起火或整表燒毀，包括零、火線端子發(fā)熱、模塊接口發(fā)熱等。

（2）故障原因分析。火災(zāi)、雷擊、電網(wǎng)沖擊電壓等外部因素導(dǎo)致電能表燒壞；電能表接線端子松動(dòng)或接觸不良，導(dǎo)致發(fā)熱燒表；共零線導(dǎo)致零線電流過大燒表；用戶負(fù)荷過大導(dǎo)致端子發(fā)熱燒表；通信模塊功耗過大導(dǎo)致模塊接口發(fā)熱燒表。

（3）故障診斷排查。查看電能表外觀、接線端子、模塊接口等是否有燒痕，若有可判斷為電能表燒表。

（4）故障修復(fù)處置。發(fā)生燒表的電能表應(yīng)更換，并進(jìn)行電量追（退）補(bǔ)。

（1）故障現(xiàn)象描述。電能表外殼或接線端子破裂、不完整、嚴(yán)重臟污等；電能表液晶屏碎裂；電能表封印或合格證被破壞或缺失。

（2）故障原因分析。外部環(huán)境惡劣、火災(zāi)等影響造成外殼嚴(yán)重臟污；外力造成的外殼或液晶屏損壞；用戶竊電或其他蓄意破壞電能表的行為。

（3）故障診斷排查。電能表外觀不完整，嚴(yán)重臟污、封印或者合格證損壞等。

（4）故障修復(fù)處置。若外觀故障影響電能表正常使用，應(yīng)更換電能表。